24. detsembril kell 23.37 said päästjad väljakutse Kunda linna Lontova tänavale, kus jõevesi oli tunginud eramaja hoovi.
Päästjad kasutades olemasolevat tehnikat lõhkusid jääd, et vesi saaks kiiremini voolama. Sündmusest teavitati ka vallavalitsuse ametnikke, kes tegelevad probleemiga edasi.