| |
|
 |
Hansapanga sularahaautomaat
Foto: Peeter Langovits |
|
Pangaautomaat pettis klienti 5000 krooniga
(85)
30.12.2005 08:34
PM Online
Kommenteeri | Loe
kommentaare
 Kaks korda Hansapanga sularahaautomaadist 2500 krooni välja võtta üritanud naine jäi tühjade pihkudega. Automaat andis veateate, kuid kontolt võttis pank ikkagi raha ära, kirjutab SL Õhtuleht.
Hiljem kandis pank küll raha tagasi, kuid sellega ei saanud arveldada. 14. detsembril pistis tartlanna Elin Anne Selveri Hansapanga sularahaautomaati oma Sampo Panga kaardi, et korteriüüri maksmiseks 2500 krooni võtta. Raha ta ei saanud ning automaadi ekraanile ilmus kiri – operaatori rahalugemisviga. Kuna tehing ebaõnnestus, pani 21-aastane Elin oma kaardi minut hiljem uuesti automaati, kuid taas viskas automaat kaardi välja. Seejärel proovis Elin üüri maksta töö juures internetipanga kaudu. «Ette tuli kiri, et kontol pole piisavalt raha. Vaatasin kontojääki ja pidin saama infarkti – seal polnudki raha.» Konto väljavõtet uurides selgus, et ta on automaadist kaks korda 2500 krooni võtnud. Naine helistas nii Sampo Panka kui ka Hansapanka, kuid kumbki pank ei tahtnud teda uskuda. Asja lubati siiski uurida. Raha polnud tagasi veel õhtukski. Järgmisel päeval öelnud Sampo Pank Helinile ja tema isale, et kuna tegu on Hansapanga automaadiga, siis on see ka Hansapanga mure. Hansapangast öeldi aga, et tegu on Sampo Panga probleemiga. Sama päeva õhtul teatas Hansapank siiski, et Anne Selveri sularahaautomaat läks rikki ning probleeme oli veel kümmekonnal kliendil. Hansapanga meediasuhete juht Kristiina Tamberg selgitas, et kodupanga kasutajatel tühistati ebaõnnestunud tehing automaatselt. Info teise panga kliendi kohta liikus aga kaardikeskusesse ja võttis kauem aega. Elini kontole tagastati kohe 2500 krooni ja õhtul teist sama palju. Naise õnn jäi aga üürikeseks, sest eile selgus, et Sampo Pangast 15. detsembri õhtul üle kantud 2500 krooni istub kontol nagu fantoom – kontojäägil seda pole, kuid lõppsaldost vaatab vastu. Elin ei saa seda ka automaadist kätte ega teha ülekandeid. Sampo Panga kommunikatsioonijuht Anneli Rõuk tõdes, et kliendile raha tagasi kandes tegi pank vea. Nimelt sisestas pangatöötaja paranduskande tegemisel 2005. aasta asemel aastaarvuks 2015. Rõuki teatel on nüüdseks viga parandatud.
|
