Lyonessi ostlemisvõrgustiku loogika on iseenesest lihtne ja ehk isegi geniaalne. Valida välja teatud hulk kauplustest, ostes neilt hulgiallahindlust toodete ja teenuste hinnast ja pakkudes vastu ühist turundusplatvormi, füüsilist ja digitaalset (mobiilset) kliendikaarti, mis kehtib samaaegselt ka neljakümne seitsmes süsteemiga liitunud riigis ja üle 75 000 kaupluses üle maailma. Ning seejärel juhtida tänulik klientide summ läbi sooduspakkumiste just neisse poodidesse. Makstes igalt ostult koheselt kuni 5% tarbijale tagasi (nn Cashback) ja jättes oluliselt suuremad soodustused ootele. Et inimesed ei kasutaks soodustusi ainult ühekordselt, vaid harjuks võrgustikuga liitunud kauplusi kasutama regulaarselt, on süsteemi peidetud hulk erisoodustusi, mida saab lunastada vaid pikemaajalise ostlemise käigus kogunevate punktide (Shopping Point) abil. Pole saladus, et ühe punkti ca 5 eurone väärtus on Eestis kindlasti kõige kõrgema väärtusega valuuta omalaadsete seas.
Kiire „kasum“ on väiksem, aeglasem kordades suurem
Nagu näitab klienditagasiside, on seesama puntikogumine olnud ühtaegu nii Lyonessi võlu kui valu. Inimesed, kes tahavad igalt ostult koheselt 5-10% soodustust saada, nurisevad aegajalt, miks kohe ostu sooritades kogu allahindlust kätte ei saa ja kipuvad vahel Lyonessist rääkima kui „mõttetust sooduskaardist“. Nutikamad saavad aga aru, et kuna nad pole süsteemiga liitumiseks mingeid kulutusi teinud, tasub ka keskmiselt 2% Casbacki igal juhul vastu võtta. Seda enam, et üldjuhul rakendub see täiendavalt ka kaupluse enda sooduspakkumistele ja kliendikaardi allahindlustele. Kolmas grupp, ehk need Lyonessi ostukogukonna liikmed, kel on olnud rohkem aega süvendada, ei pane Casbacki peaaegu üldse tähele, sest on omakorda mõistnud, et regulaaselt ja võimalikult sageli sama võrgustiku kauplustes osteldes avanevad neile palju ahvatlevamad varjatud salalaekad. Mis võivad Casbacki asemel reaalseks lõppsäästuks kujundada 10-50%. Need viimased, kelle arv kindlalt kasvab, on ka kõige väärtuslikumad kliendid kogu võrgustikule. Nad on õppinud ära mängureeglid ja kasutavad neid igapäevaselt. Maximas osteldes, ebayst kaupu tellides või booking.com’is hotellituba broneerides. Kogudes pool aastat või aasta lisapunkte, realiseeritakse see näiteks mõne kalli puhkusereisi või koormatäie ehitusmaterjalide seotamisega imeodavalt. Selleni jõudmiseks on aga vaja kannatust ja arusaamist süsteemi eripärast.
