iDeal kampaania

Kohus: Apotheka võib patsiente videosilla teel nõustada

Kadri Ulla, Terve Pere apteegi juhatuse liige, tutvustab kaugapteekri teenust Luunjas.

FOTO: Apotheka

Tartu halduskohus rahuldas tänase otsusega Apotheka (Terve Pere Apteek OÜ) kaebuse ja tühistas kaugapteekri lahendust välistava ravimiameti ettekirjutuse.

Vaidlus tõusis sellest, et Apotheka alustas tänavu juunis Tartumaal Luunja ja Kavastu haruapteekides patsientide videosilla teel nõustamist. Nii oli proviisor või farmatseut füüsiliselt üldapteegis ning teenindas ja nõustas haruapteekide kliente videosilla vahendusel.

Klienditeenindaja andis ravimi füüsiliselt kliendile ja teostas maksetoimingud. Ka ravimi üleandmine toimus videoühenduse abil apteegiteenuseks erialase ettevalmistusega töötaja järelevalve all.

Ravimiamet keelas videosilla teel nõustamise Luunja ja Kavastu apteekides, kuna kohapeal oleval klienditeenindajal puudub proviisori haridus. Juulis tegi ravimiamet ettekirjutuse, millega kohustas Apothekat tagama haruapteekides proviisori või farmatseudi kohaloleku.

Ravimiameti hinnangul ei ole kaugapteekri lahendusega täidetud ravimiseaduse nõue, et apteegiteenust võivad apteegis ja selle struktuuriüksuses osutada ainult terviseametis registreeritud proviisor ja farmatseut.

Kohus leidis, et kaugapteekri lahendus on kooskõlas nimetatud ravimiseaduse nõude ja eesmärgiga. Kohus nõustus Terve Pere Apteek OÜga, et välja töötatud süsteem ei võimalda ravimit osta ilma proviisori või farmatseudi osavõtuta müügiprotsessist. Seega osutab sisuliselt apteegiteenust nii käsimüügi- kui ka retseptiravimite puhul ravimiseaduse nõuetele vastav töötaja, kuigi videoühenduse teel. Samuti nõustus kohus kaebajaga, et ravimite füüsiliselt kliendile kättesaadavaks tegemine ja kauba eest maksete vastuvõtmine ei ole apteegiteenuse osa, mida tohiks teha vaid erialase ettevalmistusega töötaja.

Kohus märkis, et apteegiteenuse tuumaks olev asjatundlik proviisori või farmatseudi nõustamine ei pruugi alati jõuda ravimi tegeliku kasutajani ka niinimetatud tavaolukorras, kus erialase ettevalmistusega töötaja apteegis kohapeal selgitusi ja nõuandeid jagab. Nimelt võivad ravimeid, sealhulgas retseptiravimeid ravimi kasutaja asemel välja osta teised inimesed. Sel juhul ei saa apteegiteenuse osutaja olla kindel, et nõustamise käigus antav teave üldse jõuab ravimi kasutajani või et ravimi väljaostja selle adekvaatselt ja täielikult kasutajale edasi annab. Lisaks on Eestis levinud kehtivate tegevuslubade alusel tegutsevate  selveapteekide praktika, kus kliendil on võimalik ravim avariiulilt võtta ja tasuda selle eest kassas ilma üldse proviisori või farmatseudiga suhtlemata. Seda ei eita ka Ravimiamet. 

Terve Pere Apteek OÜ sõnul võimaldab videosilla vahendusel nõustamine hoida haruapteeke avatuna rohkematel nädalapäevadel, mis tähendab olulist positiivset mõju apteegiteenuse ja ravimite kättesaadavusele. Nii Luunja kui ka Kavastu ümberkaudsetest elanikest on kaebaja selgituste järgi suur osa eakad, kellel on linna ravimite järele minemine ebamugav. Pakutav tehniline lahendus suurendab seega patsientide heaolu ja parandab tervise kaitset.

Kohus mõistis ravimiametilt apteegi kasuks menetluskuludena välja 5215 eurot. Tänane otsus on vaidlustatav Tartu ringkonnakohtus järgmise aasta 29. jaanuarini.

Koroonaviiruse leviku ülevaade Eestis ja maailmas.
Vaata statistikat
Tagasi üles