Esialgse info põhjal on topeltkannete probleem tekkinud Nets Estonia hallatava kaardisüsteemi tõrke tõttu, kus pankadele saadeti üks maksefail kaks korda. Kaks panka jätsid topeltkannete maksed tegemata, kuna pangasisesed kontrollsüsteemid tuvastasid vea.