Peretoetuste ja vanemahüvitiste väljamaksmine võib olla häiritud
8. jaanuar 2024, 07:59
Tehnilise probleemi tõttu võib hilineda 1220 inimese peretoetuse ja vanemahüvitise väljamaksmine.
Sotsiaalkindlustusamet võttis personaalselt ühendust inimestega, keda juhtunu puudutab ning teeb kõik selleks, et raha üle kanda. Amet vabandab tekkinud olukorra pärast.
Sotsiaalkindlustusameti hüvitiste osakonna juhataja kohusetäitja Kristina Pähkli sõnul ei ole veel selge, mis on tehnilise probleemi põhjus, kuid ameti ning tervise ja heaolu infosüsteemide keskuse töötajad (TEHIK) annavad endast kõik, et raha jõuaks inimesteni esimesel võimalusel.
«Juhtunu täpne põhjus on veel väljaselgitamisel. Pensione ja hüvitisi maksame välja IT-süsteemidega, mis on loodud ligi veerandsada aastat tagasi. Paraku tekib vananenud süsteemide haldamisel ettenägematuid probleeme. Püüame need võimalikult kiirelt lahendada, et toetused jõuaksid saajateni, kelle jaoks on tegemist olulise sissetulekuallikaga.»
Seekordne probleem puudutab inimesi, kes on vahetanud toetuse või hüvitise saamise kontot. Tehnilise tõrke tõttu kandis süsteem raha kliendi varem märgitud arveldusarvele, mis aga ei vasta tema hilisemale soovile.
Sotsiaalkindlustusamet on võtnud ühendust kõikide inimestega, keda see olukord puudutab. Kuigi seadus ei sätesta, mis kuupäeval peab raha inimesteni jõudma, on tavaks saanud, et peretoetused ja vanemahüvitised jõuavad inimesteni 8. kuupäeval. Valdav osa neist, keda see olukord puudutab, saavad raha kätte hiljemalt 10. jaanuaril.
Kui toetused ja hüvitised pole õigel ajal laekunud, tuleb ühendust võtta sotsiaalkindlustusametiga telefonil 6 121 360 või iseteeninduskeskkonnas iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee.
Sotsiaalkindlustusamet maksab iga kuu peretoetusi ligi 160 000 ja vanemahüvitist pea 20 000 inimesele.