/nginx/o/2011/03/03/530009t1he160.jpg)
/nginx/o/2011/03/03/530009t1he160.jpg)
Väga paljud meist teavad lugusid riigiametnikega suhtlemisest. Oleme kuulnud nii head kui halba. Eelkõige kostab nurinat ametnike pealtnäha saamatuse üle, klientide liigse jooksutamise ja vahel ka ilmse ebakompetentsuse pärast. Harvem kiidetakse ametnikku, kes teeb oma tööd hästi, kohusetundlikult ning pädevalt.