«Täielik teadmatus» ⟩ Elisa võrku tabas kolmapäeva õhtul ulatuslik katkestus

Illustreeriv foto inimesest, kes telefoni käes hoiab. Foto: Remo Tõnismäe

Elisa sidevõrku tabas kolmapäeva õhtul ulatuslik katkestus. Klientide sõnul olid nad vähemalt tund aega nii mobiililevi kui ka internetiühenduseta.

«Täna kell 22:30 kadus Elisa kasutajatel nii mobiilne internet, ruuteri wifi kui ka teleteenused. Mis toimub…?» küsis pahane klient kolmapäeva õhtul.

«Mul oli kõik maas, nii telefoni kui koduse ruuteri mobiilside. Kuskil tund aega sai elada pimeduses,» kirjeldas olukorda teine Elisa klient.

Kuna Elisa klienditugi töötab tööpäeviti kella 8–21, polnud abi enam kusagilt küsida. «Täielik teadmatus,» on klient nördinud.

Elisa vabandab

Elisa esindaja teatas neljapäeva hommikul, et eile hilisõhtul oli Elisa võrgus tehnilise rikke tõttu häiritud mobiilse andmeside kasutamine, mis omakorda mõjutas osa klientide teleteenuse kasutust.

Teenuste töös esines häireid paiguti üle kogu Eesti ajavahemikul 22.22 kuni 23.40. Häire põhjustasid seadmete rikked tuumikvõrgus, mille tõttu hakkasid katkema andmeside sessioonid.

Häire puudutas Eesti siseteenuseid, välisühendused toimisid tavapäraselt.