Lisanna sõnul on ettevõttesisesed karjäärivõimalused üks nende prioriteet. Osa töökuulutusi ongi ainult ettevõttesisesed ja võimalusel eelistatakse enda töötajaid. Ettevõttena väärtustab Smarten Logistics initsiatiivi, julgust uusi väljakutseid vastu võtta ja soovi pidevalt areneda.
Praegu töötab Smarten Logisticsis pisut üle 300 töötaja ning positsioone on kokku 75. Näiteks on ametis laospetsialistid, kleepijad-pakkijad, tagastuste vastuvõtjad, transpordioperaatorid, kokkutõstjad ja komplekteerijad, ilma kelleta õige kaup mitte kuidagi kliendini ei jõuaks.
Mõeldes sellele, millega Smarten veel silma paistab, toob Lisanna välja sisseelamise ehk nn mentorprogrammi, mis on uutelt töötajatelt alati kiita saanud. Mentorid, kelle positsioon on Smartenis muide täiesti eraldiseisev ametikoht, on kogenud komplekteerijad, kelle põhitöö ongi uute töötajate väljaõpetamine, vanade olijate toetamine ning osalemine efektiivsuse tõstmises. Väljaõppes räägitakse tööohutusest, sealhulgas ohututest töövõtetest, töövahendite kasutamisest, komplekteerimise reeglitest ja põhimõtetest ning tööprotsessidest. Õppe põhimõte on «lihtsamast raskemaks» ehk alustatakse kergemate projektidega ning liigutakse keerukamate komplekteerimiste poole. Ka Valentyna, kellest tänaseks on saanud komplekteerijate tiimijuht, soovib end tulevikus proovile panna just mentorina.
Oskused on õpitavad, aga inimene peab sobima
Pannes kaalukausile erialase kogemuse ja isikuomadused, tõdeb Lisanna, et kuigi uute töötajate valimisel peetakse teadmisi ja oskusi oluliseks, siis veelgi tähtsam on isiklike väärtuste ja suhtumise sobivus ettevõtte kultuuriga. «Usume, et enamikku oskuseid on võimalik õpetada, aga põhiväärtuste ja hoiakute kujundamine on märksa keerulisem,» räägib ta ning lisab, et positiivne töökultuur ei rikasta mitte ainult Smarteni töökeskkonda, vaid parandab otseselt ka ettevõtte teenuste kvaliteeti ja klientide rahulolu.