Lennupunkte saab teenida ka bussisõidul

Anu Kalmurand Foto: Erakogu

Riias asuvas Stockholmi majanduskoolis tudeeriv 20-aastane eesti tüdruk Anu Kalmurand osales möödunud aastal Baltic Milesi lojaalsusprogrammi poolt sotsiaalmeedias välja kuulutatud ideekonkursil, tehes sisulisi ettepanekuid programmi täiustamiseks ja klientide lojaalsuse suurendamiseks.

Kalmuranna soovitused pidasid ilmselt vett ja olid niivõrd uuenduslikud, et Baltic Miles otsustas ta võitjaks kroonida ja tema boonuskaardi kontot 100 000 punkti võrra suurendada.

«Minu idee seisnes selles, et lojaalsusprogrammid peaksid olema pikaajalised,» selgitab tüdruk ise. Selleks et kliendid oleksid aga pikka aega lojaalsed, soovitas Kalmurand Läti rahvusliku lennuuhkuse kliendiprogrammis viia sisse «kingituste süsteemi».